SOBRE NÓS 

A Iorah nasceu com um único propósito: oferecer moda feminina de qualidade, com conforto, estilo e preços acessíveis. Somos uma loja online especializada em roupas fitness, moda casual e peças que valorizam a beleza e a confiança da mulher brasileira.

Nosso compromisso é garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória, desde o primeiro clique até a chegada da peça em sua casa.

Nossa Missão

Levar até você produtos selecionados com cuidado, oferecendo peças confortáveis, modernas e com ótimo custo-benefício, sempre prezando pela qualidade e atendimento acolhedor.

O que vendemos

Trabalhamos com:

• Moda fitness feminina

• Macaquinhos

• Leggings

• Conjuntos

• Moda casual

• Peças confortáveis para o dia a dia

Todos os produtos do site são verificados em nosso processo interno de qualidade antes do envio.

Como funciona nossa operação

A Iorah é uma loja 100% online.
Enviamos todos os pedidos diretamente do nosso centro de distribuição em Ubá – Minas Gerais, garantindo segurança e rastreamento em todas as etapas.

Atuamos como revenda e curadoria de moda, buscando fornecedores confiáveis e peças com o melhor custo-benefício para nossas clientes.

Nosso processo é transparente:
✔ Os prazos de envio e entrega são informados na página do produto e no checkout
✔ O cliente recebe código de rastreio após o pedido ser postado
✔ Todo atendimento é feito por WhatsApp e e-mail, com suporte humano

Compromisso com Transparência

Prezamos por uma relação clara e honesta.
Por isso, disponibilizamos todas as políticas da loja de forma acessível:

• Política de Envio

• Política de Troca e Devoluções

• Política de Privacidade

• Termos de Uso

Você pode acessá-las no rodapé do site a qualquer momento.

Entregas e Rastreamento – Iorah

Na Iorah, prezamos pela total transparência no processo de envio. Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, e o cliente pode acompanhar cada etapa da entrega.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação e preparação.

• Tempo de processamento: 1 a 3 dias úteis

Esse prazo é o mesmo para produtos nacionais e internacionais.

Transportadoras Utilizadas

Dependendo da origem e do tipo de envio, seu pedido pode ser entregue por:

• Correios (PAC ou SEDEX)

• Transportadoras nacionais parceiras

• Linhas logísticas internacionais (quando o item é enviado de outro país)

A transportadora utilizada aparece no rastreamento.

Prazos de Entrega

 Produtos enviados do Brasil

Prazo médio: 3 a 8 dias úteis, variando conforme região e transportadora.

 Produtos enviados do exterior

Quando o produto vier de fornecedores internacionais, essa informação será exibida na página do item ou durante o checkout.

O prazo pode variar conforme logística, rota aérea e volume de entrega.
Se quiser, posso colocar um prazo fixo (ex.: 10 a 20 dias úteis), desde que seus fornecedores cumpram — senão, o Google pune.

Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você recebe o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

• Para envios nacionais, a atualização ocorre normalmente em até 24h.

• Para envios internacionais, o rastreamento pode levar alguns dias para começar a atualizar — isso é normal e não significa atraso.

Você pode acompanhar seu pedido pelo link enviado junto ao código.

Atrasos e Ocorrências

Atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:

• alta demanda (Black Friday, Natal etc.);

• retenção alfandegária;

• condições climáticas;

• greves ou restrições logísticas.

Nesses casos, a Iorah acompanha o pedido junto à transportadora e presta suporte ao cliente até a entrega.

Informações da Empresa

Iorah Moda Feminina – CNPJ: 58.483.407/0001-05
Endereço: Rua José Augusto Marcos, nº 1045 – Bairro Meu Sonho – Ubá, MG
WhatsApp: (32) 99831-0333
 E-mail: lojaiorahoficial@gmail.com

Fale Conosco

Estamos sempre prontas para te atender!
Se precisar de ajuda, quiser tirar dúvidas ou acompanhar seu pedido, nossa equipe está disponível para você.